Política de Privacidad

En belviroxena, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.

1. Información General

belviroxena, con domicilio en Plaza Maestre, 7, 30730 San Javier, Murcia, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web belviroxena.com y servicios relacionados con educación financiera.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo gestionamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Tipos de información personal que procesamos:

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.

Datos de Navegación

Información sobre tu uso del sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.

Datos Académicos

Progreso en cursos, evaluaciones completadas, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y cookies técnicas necesarias.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. No solicitamos información innecesaria ni datos especialmente sensibles sin tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Proporcionar acceso a nuestros programas de formación financiera y gestionar tu matrícula
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
  • Comunicarnos contigo sobre tu progreso académico y novedades importantes
  • Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y feedback
  • Cumplir obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario
  • Enviar comunicaciones promocionales solo con tu consentimiento previo

Cada tratamiento de datos se basa en una base legal específica, ya sea tu consentimiento, la ejecución de un contrato, interés legítimo o cumplimiento de obligaciones legales. Te informamos claramente sobre la base legal aplicable en cada caso.

4. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia completa de tu información.

Derecho de Rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección de manera inmediata y gratuita.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, salvo obligaciones legales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado de Datos

Utilizamos tecnología de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles y almacenamiento seguro en servidores certificados.

Control de Acceso

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, con controles estrictos de autenticación y auditorías regulares.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar posibles amenazas y vulnerabilidades, con respuesta inmediata a incidentes.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

  • Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa educativo más 3 años adicionales
  • Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
  • Registros de acceso: 12 meses para fines de seguridad y análisis técnico
  • Comunicaciones de soporte: 2 años desde la resolución del caso

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos adicionales específicos.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

  • Las transferencias se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos
  • Verificamos que los destinatarios cumplan estándares de protección equivalentes al RGPD
  • Realizamos evaluaciones de impacto cuando sea necesario para garantizar la protección

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Recordar tus preferencias de navegación y configuración de cuenta
  • Analizar el tráfico web y entender cómo interactúas con nuestro contenido
  • Personalizar el contenido educativo según tu progreso y intereses
  • Garantizar la funcionalidad técnica y seguridad del sitio web

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

belviroxena - Departamento de Protección de Datos

Plaza Maestre, 7, 30730 San Javier, Murcia, España

Teléfono: +34 922 243 435

Email: info@belviroxena.com

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Última actualización: 15 de enero de 2025